100% financiado · UFCD do Catálogo Nacional de Qualificações

Vinte e cinco horas.
Uma competência a mais.

Formação modular certificada: unidades de 25 ou 50 horas que se fazem uma a uma, com certificado em cada uma. Escolha do catálogo abaixo — para si ou para a sua equipa, sem custos.

Duração por unidade 25 ou 50 h
Formato e-learning ou presencial
Certificado por unidade
Registo SIGO · DGERT C 6146
Custo para o formando 0 €
Cada bloco, uma unidade · 25 h ou 50 h Somam-se ao seu ritmo
01 · Percursos

Unidades que somam uma competência

Combinações que fazem sentido juntas. Siga uma como está ou troque unidades com a nossa equipa. Qualquer percurso se faz à distância ou presencialmente — e em turma fechada, nas instalações da empresa.

4 unidades · gestão da qualidade

Implementar e auditar a qualidade

Para quem vai assumir o sistema de gestão da qualidade de uma organização certificada, ou preparar a certificação.

175 htotal do percurso
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UC01168Práticas de gestão da qualidade50 h
UC00030Participar em auditorias a sistemas de gestão50 h
UC00406Executar auditorias ao SGQ50 h
8519Melhoria contínua25 h
3 unidades · desempenho e indicadores

Medir e melhorar o desempenho

Para quem precisa de saber se o que a equipa faz está a correr bem: definir indicadores, medi-los e agir sobre o que eles mostram.

125 htotal do percurso
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UC01383Indicadores-chave de desempenho50 h
UC02710Indicadores de operações50 h
UC02684Satisfação dos clientes25 h
4 unidades · atendimento e vendas

Atender, vender e fidelizar

Para equipas de loja e de balcão: receber bem, fechar a venda e fazer o cliente voltar. É o percurso das equipas que estão à frente do cliente.

125 htotal do percurso
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UC02622Atendimento ao cliente50 h
UC02682Pós-venda e reclamações25 h
UC02683Fidelização de clientes25 h
UC00790Inteligência emocional na venda25 h
4 unidades · competências transversais

Trabalhar melhor em equipa

Para equipas que precisam de comunicar sem atrito, organizar o próprio trabalho e resolver problemas juntas. Serve qualquer setor — e conta para as 40 horas anuais.

150 htotal do percurso
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UC00033Comunicar em contexto profissional50 h
UC00034Colaborar e trabalhar em equipa50 h
UC00035Competências pessoais e criativas25 h
UC00273Gerir o tempo e o trabalho25 h
4 unidades · segurança e bem-estar

Trabalhar em segurança

Para qualquer equipa, em qualquer setor: o essencial de ambiente e segurança, como levantar peso sem se magoar, o que fazer até chegar ajuda e como gerir a pressão do dia a dia.

100 htotal do percurso
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0349Ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho25 h
8986Ergonomia e movimentação de cargas25 h
3564Primeiros socorros25 h
7229Gestão do stress do profissional25 h
4 unidades · cuidados de saúde

Apoiar a prestação de cuidados

Para quem trabalha ou quer trabalhar em unidades de saúde, lares e no setor social, no apoio direto a utentes.

175 htotal do percurso
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UC05470Prevenção e controlo da infeção50 h
UC05478Posicionamento, mobilização e transporte50 h
UC05479Higiene, conforto e eliminação50 h
6570Noções básicas de primeiros socorros25 h
03 · Certificação

O que fica no seu percurso

As UFCD não são formação solta: são as unidades que compõem as qualificações completas do Catálogo Nacional.

01

Certificado por unidade

Cada UFCD concluída dá origem a um certificado de formação profissional, emitido por entidade certificada DGERT.

02

Registo no SIGO

A formação fica registada no Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa, associada ao seu percurso.

03

Créditos para qualificação

As unidades são creditadas se mais tarde avançar para uma qualificação completa, como um EFA PRO de nível 4.

04

Válido para a empresa

Cumpre as 40 horas anuais de formação certificada por trabalhador previstas no Código do Trabalho — e, por ser formação financiada, sem custo de formação para a empresa.

04 · Perguntas

As dúvidas mais comuns

Tenho de pagar alguma coisa?+
Não. A formação modular certificada é 100% financiada: não há inscrição, mensalidades nem materiais a pagar pelo formando.
Preciso de habilitações mínimas?+
Depende da unidade. A maioria destina-se a adultos com o 9.º ou o 12.º ano; algumas exigem experiência no setor. Confirmamos a condição de acesso da unidade que escolher.
Posso fazer só uma unidade?+
Sim. Cada unidade é independente e dá origem a um certificado próprio. Pode fazer uma, ou somar várias ao longo do tempo.
Quanto tempo dura?+
Cada unidade tem 25 ou 50 horas, distribuídas por algumas semanas conforme o horário da turma — pós-laboral ou laboral.
É à distância ou presencial?+
Há turmas em e-learning no nosso ambiente virtual e turmas presenciais. Em turma fechada na empresa, o formato é combinado com a organização.
Serve para as 40 horas anuais de formação?+
Sim. O certificado de cada unidade é formação profissional certificada e conta para o cumprimento das horas anuais previstas no Código do Trabalho.
As unidades contam para um curso completo?+
Contam. São as mesmas unidades dos referenciais do Catálogo Nacional de Qualificações, pelo que são creditadas se avançar para uma qualificação de nível 4.
Porque é que o catálogo só tem estas áreas?+
Porque são as áreas em que somos entidade formadora certificada pela DGERT (processo C 6146). Só nelas podemos emitir certificação profissional reconhecida.
Como sei quando abre a próxima turma?+
Deixe-nos o contacto: enviamos o calendário previsto e avisamos quando abrir turma na unidade que lhe interessa. As turmas abrem por procura.
05 · Pedido de informações

Diga-nos o que precisa, nós encontramos a unidade.

01

Deixe-nos os seus dados

Pelo formulário ou por telefone. Diga como prefere ser contactado.

02

Escolha das unidades

Confirmamos que unidades respondem ao que precisa, o formato e as datas previstas.

03

Inscrição

Identificação, NIF, habilitações e comprovativo de residência. Ajudamos a reunir o que falta.

04

Início da formação

Acesso à plataforma ou convocatória da sessão presencial, com o calendário da unidade.

Cofinanciado pela União Europeia · PESSOAS 2030 · Portugal 2030
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Dados usados apenas para responder ao seu pedido de informação.